Política de privacidade

1. Introdução

Na Cozumel Snorkeling Tours, nos comprometemos a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.

2. Informações que coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente, como:

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Dados de reserva e pagamento
• Preferências de comunicação
• Feedback e mensagens trocadas

Também coletamos automaticamente algumas informações quando você acessa nosso site:

• Tipo e versão do navegador
• Endereço IP e dados do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Endereços de sites de referência

3. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar suas reservas de passeios
• Comunicar-se sobre suas reservas e nossos serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais
• Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar seus dados com:

• Operadoras para realizar seus passeios
• Processadores de pagamento para concluir transações
• Prestadores de serviços que ajudam a operar nosso site
• Autoridades policiais, quando exigido por lei

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, entender como você usa o site e aprimorar nossos serviços. Você controla as configurações de cookies pelo navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, a menos que um período maior seja exigido por lei. Os dados de reserva são geralmente armazenados por 7 anos para fins contábeis e legais.

8. Seus direitos

De acordo com o GDPR e as leis de privacidade mexicanas, você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Se opor ao tratamento de suas informações
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

9. Transferência internacional de dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do México. Garantimos que as medidas adequadas estejam em vigor para proteger suas informações, conforme esta Política de Privacidade.

10. Privacidade de crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão no site e atualizando a data de "Última atualização".

12. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou visite nossa página de Contato.